تاسیس 42 دفتر خدمات مسافرتی در اصفهان طی 18 ماه گذشته - صبح مهریز

به گزارش خبرنگاران به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان اصفهان، فریدون الله کمک مدیرکل این استان صبح امروز 18 مهرماه با اعلام این مطلب گفت: در حوزه معاونت گردشگری این اداره کل در استان در طی 18 ماه گذشته فعالیت های متنوع و قابل قبولی با همکاری بخش خصوصی و ارگان های ذی ربط صورت پذیرفته است که امید می رود در آینده این همکاری ها بسیار منسجم تر و گسترده تر باشد.

الله کمک با اشاره به اینکه در طول 18 ماه گذشته بیش از 42 دفتر خدمات مسافرتی در استان اصفهان مجوز و پروانه بهره برداری دریافت نموده اند، گفت: بازرسی و نظارت از کلیه این دفاتر جدیدالتاسیس و دفاتری که از گذشته مشغول به کار بوده اند، به صورت متناوب در دستور کار کارشناسان این اداره کل در حوزه گردشگری قرار داشته و صورت پذیرفته است که از این مدت زمان با بیش از 150 دفتر خدمات مسافرتی متخلف و غیرمجاز برخورد شد و منجر به تعطیلی دفاتر و جلوگیری از ادامه فعالیت آن ها شد.

او همچنین با اشاره به برگزاری جلسات هفتگی کمیسیون فنی دفاتر خدمات مسافرتی و دنیا گردی در طول این 18 ماه گفت: در طول این بازه زمانی فعالیت تورگردان ها در فضای مجازی ساماندهی شد و دفاتر خدمات مسافرتی برای حضور در نمایشگاه های خارج از کشور به منظور فعال کردن تورهای ورودی تشویق و مورد حمایت قرار گرفتند.

الله کمک خاطر نشان کرد: طی این مدت 230 مجوز فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی در سطح استان تمدید و صلاحیت تخصصی مدیران این دفاتر آنالیز و کلاس های آموزشی ضمن خدمت ویژه مدیران و پرسنل کلیه دفاتر خدمات مسافرتی به منظور بهبود ارائه خدمات رسانی به گردشگران برگزار گردید. همچنین فعالیت این دفاتر در زمینه گردشگری سلامت آنالیز و به وزارت امور خارجه برای اخذ روادیدها معرفی شدند.

مدیرکل میراث فرهنگی اصفهان در ادامه تاکید نمود: در این مدت زمان در حوزه آموزش نیز ضمن برگزاری دوره مدیران فنی دفاتر خدمات مسافرتی و همچنین برگزاری آزمون جامع این دوره و دوره راهنمایان گردشگری از ادامه فعالیت یکی از موسسات آموزشی به دلیل عمل نکردن به شیوه نامه آموزشی جلوگیری شد.

او گفت: در همین زمینه، بازرسی و نظارت بر عملکرد شرکت های آموزشی استان و گزینش و معرفی مدرسین دوره های گردشگری به دفتر آموزش وزارتخانه متبوع و همچنین ایجاد سایت جامع آموزش روی پورتال اداره کل و برگزاری تورهای علمی ویژه فراگیران دوره مدیران فنی دفاتر خدمات مسافرتی و رسیدگی به شکایات فاگیران از موسسات آموزشی استان از دیگر فعالیت های این معاونت در حوزه آموزش بود.

او همچنین در ادامه این گزارش با اشاره به اینکه فعالیت خانه مسافر از نیمه سال 96 در استان شروع شده و در شهر اصفهان، کاشان و هشت شهرستان دیگر در استان ادامه یافته گفت: سال 97 در استان 213 اتاق (خانه مسافر) وجود داشت که در نیمه اول امسال این تعداد به 229 اتاق افزایش یافت همچنین تعداد تخت های این خانه های مسافر در سال گذشته 439 عدد بود که در نیمه نخست امسال این تعداد به 467 تخت افزایش یافت، همچنین صدور و تمدید پروانه بهره برداری، نظارت مستمر بر عملکرد و فعالیت خانه مسافرهای استان، تمدید پروانه بهره برداری خانه مسافرهای استان، رسیدگی به شکایات مسافرین از عملکرد خانه مسافرها و تشکیل کمیته های هماهنگی استانی جهت رسیدگی به امور خانه مسافرها از دیگر فعالیت های این حوزه در معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی اصفهان است.

الله کمک در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به اینکه بازاریابی و تبلیغات یکی از مهم ترین راهکارها برای ایجاد انگیزه در گردشگران به منظور انجام سفر است، گفت: طی 18 ماه گذشته فعالیت هایی از جمله طراحی و تهیه نقشه هشت زبانه گردشگری شهر اصفهان به منظور ارائه خدمات و اطلاع رسانی به گردشگری خارجی، طراحی و تهیه اپلیکیشن گردشگری و ارائه خدمات مجازی به گردشگران، طراحی سایت هفت زبانه گردشگری، ایجاد دفتر اطلاع رسانی گردشگری خارجی و داخلی در اصفهان، طراحی و تهیه نقشه و بروشورهای گردشگری 24 شهرستان و روستاهای هدف گردشگری، برگزاری هزاران رویداد در زمینه نمایشگاه، جشنواره، کنفرانس، همایش با هدف معرفی و توسعه گردشگری داخلی و خارجی و توزیع درآمد، طراحی مسیرهای 28 گانه گردشگری استان و انعقاد تفاهم نامه با استانهای مرزی در جهت توسعه و تقویت و رونق گردشگری داخلی و خارجی با عناوین : مثلث طلائی، مثلت مرکزی، استانهای زاگرس نشین، گردشگری سلامت و طراحی سایت ستاد سفر صورت پذیرفت.

او همچنین با اشاره به تشکیل جامعه حرفه ای هتل ها و مهمانپذیرها و اقامتگاه های بوم گردی برای تفویض امور تصدی گری سازمان به آن ها، به درجه بندی و استانداردسازی واحدهای اقامتی اشاره نمود و گفت: نظارت مستمر بر عملکرد و فعالیت هتل ها و مهمانپذیرها استان بصورت ماهیانه، تمدید پروانه بهره برداری مراکز اقامتی استان، رسیدگی به شکایات مسافران از عملکرد هتل ها و مهمانپذیرها در سطح استان، حضور در کمیسیون موافقت اصولی تاسیسات، بازدید مشترک با اتحادیه هتلداران و مهمانپذیران از هتل و مهمانپذیرهای استان، استعلام و اخذ تاییدیه ایمنی و بهداشتی تعدادی از هتل ها و مهمانپذیرها برای صدور یا تمدید پروانه بهره برداری و همچنین تاسیس 22 هتل در استان از دیگر فعالیت های این حوزه در معاونت گردشگری در طول 18 ماه گذشته است.

مدیر کل میراث فرهنگی اصفهان همچنین در بخش دیگری از سخنان خود به عملکرد معاونت گردشگری در حوزه واحدهای بین راهی، سفره خانه ها، مجتمع های سرگرمی تفریحی پرداخت و بیان کرد: ساماندهی واحدها در مورد تمدید پروانه بهره برداری، تنظیم تخصصی قیمت ها، تقویت نظارت و تشکیل تیم بازرسی به همراه کمیته کارگروه نظارت استان، تاکید و الزام حضور مدیر در واحد، الزام تاییدیه های آتش نشانی، بهداشت واحد، ایجاد و قرارداد در مورد استاندارد سازی واحدها و تشکیل جامعه حرفه ای مجتمع های خدمات رفاهی و رستوران های بین راهی، تمدید پروانه بهره برداری، تشکیل کمیته نرخ گذاری، الزام تائیدیه های آتش نشانی و بهداشت، ساماندهی سه تاسیسات گردشگری فوق الذکر، تشکیل جامعه حرفه ای همگن، تشکیل و تقویت نظارت بر کلیه واحدها و تمدید پروانه های بهره برداری و تنظیم تخصصی قیمتها، تشکیل اتاق فکر در مورد خدمات رسانی هرچه مطلوب تر، نظارت بر کلیه تشکل های ایجاد شده در استان اصفهان، بخشی از فعالیتهای معاونت گردشگری در مورد این حوزه است.

الله کمک همچنین با اشاره به اینکه در سال 97 تعداد 165 نفر و در نیمه اول سال 98، تعداد 79 نفر راهنما مجوز فعالیت دریافت نمودند، توضیح داد: صدور و تمدید کارت راهنمایان دنیاگردی(فرهنگی و طبیعت گردی و ژئوتوریسم و...)، انجام و تشکیل کمیته فنی راهنمایان تور در مورد رسیدگی به وضعیت شاکیان از راهنمایان تور، آنالیز پرونده راهنمایان جدید در کمیته به منظور اخذ مجوز کارت راهنمای تور، آنالیز پرونده راهنمایان در کمیته فنی به منظور تمدید کارت با توجه به عدم گزارش و تاریخ انقضای آن، انجام و پیگیری در مورد تشکیل پرونده راهنمایان در استان دیگر و صدور کارت بر مبنای اقامت راهنمایان، آنالیز پرونده راهنمایان در کمیته فنی راهنمایان گردشگری، تهیه بانک اطلاعاتی از راهنمایان تور، برنامه ریزی به منظور دیجیتالی نمودن پرونده های راهنمایان تور، برنامه ریزی در مورد جلوگیری از افراد غیر مجاز در مورد تور گردانی در پلیس راه ها با همکاری راهنمایان تور، همکاری، هماهنگی استقبال و همراهی به منظور بازدید میهمانان کنوانسیون راهنمایان از سایت های تاریخی و جاذبه های تاریخی، ارائه طرح فرم کنترل تورهای گردشگری توسط راهنمایان تور در میدان امام به منظور جلوگیری از تورهای بدون راهنمای مجاز با نظارت معاونت گردشگری، استقرار راهنمایان در دفتر اطلاع رسانی گردشگری در میدان امام برای اطلاع رسانی به گردشگران خارجی و جلوگیری از تورهای بدون راهنما مجاز، تهیه و تدوین آئین نامه انظباطی و منشور اخلاقی راهنمایان تور و تهیه و تدوین فرم گزارش تور ورودی و خروجی برای ارائه به راهنمایان تور، قسمتی از فعالیت حوزه راهنمایان تور معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی استان در 18 ماه گذشته است.